Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website fresh-understanding.com sowie die Inanspruchnahme der angebotenen Reparaturdienstleistungen. Mit dem Zugriff auf diese Website und der Inanspruchnahme unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Leistungsbeschreibung

fresh-understanding bietet Reparaturdienstleistungen für elektronische Geräte an, insbesondere für Smartphones, Tablets und Laptops. Die spezifischen Leistungen und deren Preise sind auf unserer Website beschrieben.

Alle Angaben zu unseren Leistungen erfolgen nach bestem Wissen. Wir behalten uns vor, technische und inhaltliche Änderungen ohne vorherige Ankündigung vorzunehmen.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag über Reparaturleistungen kommt erst zustande, wenn wir nach durchgeführter Diagnose ein verbindliches Angebot unterbreiten und Sie dieses annehmen. Die Abgabe Ihres Geräts zur Diagnose stellt noch keinen Vertragsschluss dar.

Die kostenlose Erstdiagnose ist unverbindlich. Nach der Diagnose erhalten Sie einen Kostenvoranschlag. Der Reparaturauftrag wird erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung zum Kostenvoranschlag durchgeführt.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle auf der Website genannten Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die tatsächlichen Kosten werden nach der Diagnose in einem verbindlichen Kostenvoranschlag mitgeteilt.

Die Zahlung ist bei Abholung des reparierten Geräts fällig. Wir akzeptieren Barzahlung, EC-Karte und gängige Kreditkarten. Bei Versand-Reparaturen ist eine Vorauszahlung per Überweisung erforderlich.

5. Reparaturdurchführung

Wir führen alle Reparaturen nach bestem Wissen und mit größter Sorgfalt durch. Die angegebenen Reparaturzeiten sind Richtwerte und können in Einzelfällen abweichen.

Sollte während der Reparatur festgestellt werden, dass zusätzliche Arbeiten erforderlich sind, werden wir Sie darüber informieren und Ihre Zustimmung für die Mehrkosten einholen, bevor wir mit den zusätzlichen Arbeiten fortfahren.

6. Garantie und Gewährleistung

Auf alle von uns durchgeführten Reparaturen gewähren wir eine Garantie von 12 Monaten. Diese Garantie bezieht sich ausschließlich auf die von uns durchgeführten Arbeiten und die von uns verbauten Ersatzteile.

Die Garantie erlischt bei:

• unsachgemäßer Behandlung des Geräts nach der Reparatur
• Reparaturversuchen durch Dritte oder Eigenreparaturen
• Beschädigungen durch äußere Einwirkungen (z.B. Sturz, Flüssigkeitsschäden)
• normaler Abnutzung

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben von dieser Garantie unberührt.

7. Haftung

Wir haften für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, unbeschränkt. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Für den Verlust von Daten haften wir nur, wenn dieser durch angemessene Datensicherungsmaßnahmen nicht vermeidbar gewesen wäre. Wir empfehlen dringend, vor jeder Reparatur ein Backup Ihrer Daten anzufertigen.

Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt von vorstehenden Haftungsbeschränkungen unberührt.

8. Datenschutz

Wir behandeln alle personenbezogenen Daten vertraulich und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Während der Reparatur greifen wir nur auf Ihr Gerät zu, soweit dies technisch erforderlich ist. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Geräteabholung und Lagerung

Reparierte Geräte sollten innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung über die Fertigstellung abgeholt werden. Nach Ablauf dieser Frist behalten wir uns vor, eine Lagergebühr von 5 Euro pro angefangenem Tag zu berechnen.

Wird ein Gerät innerhalb von 3 Monaten nach Benachrichtigung nicht abgeholt, gilt dies als stillschweigende Eigentumsaufgabe. Wir sind dann berechtigt, das Gerät anderweitig zu verwerten oder zu entsorgen.

10. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben grundsätzlich ein Widerrufsrecht. Wenn Sie die Reparatur jedoch ausdrücklich vor Ablauf der Widerrufsfrist angefordert haben und wir mit der Ausführung begonnen haben, erlischt Ihr Widerrufsrecht.

Bei Versand-Reparaturen beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Reparatur vor Ablauf der Widerrufsfrist mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen wurde.

11. Eigentumsvorbehalt

Eingebaute Ersatzteile bleiben bis zur vollständigen Bezahlung der Rechnung unser Eigentum. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, die Herausgabe des reparierten Geräts zu verweigern.

Ausgebaute defekte Teile gehen in unser Eigentum über, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

12. Versand

Bei Inanspruchnahme unseres Versand-Services erfolgt der Versand auf Ihr Risiko. Wir empfehlen den Abschluss einer Transportversicherung. Die Rücksendung erfolgt versichert auf unser Risiko.

Beschädigungen, die während des Transports zu uns entstehen, fallen nicht in unseren Verantwortungsbereich. Bitte verpacken Sie Ihr Gerät daher sorgfältig.

13. Urheberrecht

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Bilder, sind urheberrechtlich geschützt. Jede Verwendung außerhalb der engen Grenzen des Urheberrechts ist ohne unsere Zustimmung unzulässig und strafbar.

14. Verfügbarkeit der Website

Wir bemühen uns um eine ständige Verfügbarkeit unserer Website, können diese jedoch nicht garantieren. Wartungsarbeiten, technische Probleme oder höhere Gewalt können zu vorübergehenden Unterbrechungen führen.

Wir behalten uns das Recht vor, die Website jederzeit ganz oder teilweise zu ändern oder einzustellen.

15. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Für die Inhalte dieser externen Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich. Wir haben keinen Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte fremder Websites und distanzieren uns hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller verlinkten Seiten.

16. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die unter http://fresh-understanding.com/consumers/odr/ erreichbar ist. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

17. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

18. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes gewährte Schutz nicht entzogen wird.

19. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar. Änderungen werden rechtzeitig vor ihrem Inkrafttreten auf der Website veröffentlicht.

20. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte:

fresh-understanding
Bergstraße 42
10115 Berlin
E-Mail: [email protected]